市市場監管局二級巡視員孫建忠介紹，近期，根據市委、市政府有關疫情防控工作要求，全市市場監管部門迅速行動，有針對性的加強市場食品安全、商品價格監管，維護疫情期間市場秩序，保護消費者合法權益，主要采取了以下措施：
一是從嚴加強重點環節食品安全監管。以商超、食用農產品集中交易市場為重點場所，以“守底線、查隱患、保安全”專項行動為重點抓手，以蔬菜、水果、肉類、水產品和糧油產品等為重點品種，開展食品安全專項檢查，有效防控食品銷售風險。堅持源頭把控，委托第三方檢測機構，在全市6大連鎖商超、7大食用農產品批發市場開展委托檢測，落實入場查驗、先檢后售、追溯管理、不合格產品處置等相關要求，切實把好食用農產品入市關口。根據12345投訴舉報、風險研判、部門通報等相關信息，進一步優化監督抽檢計劃，有針對性開展抽檢監測，增強監管的靶向性和有效性。加強進口冷鏈食品監管，對凍品集中交易市場、第三方冷庫等場所開展專項排查，切實防控進口冷鏈食品銷售風險和疫情傳播風險。通過多措并舉，保障人民群眾“舌尖上的安全”。
二是從嚴查處重點商品價格違法行為。加大對重點領域、重點地區和重點商品的價格監管力度。加強抽查檢查，重點監督市場、超市等市場主體合理行使自主定價權，規范明碼標價，堅決杜絕價格欺詐。組織精干執法力量，精準發力，依法查處各類價格違法行為，涉嫌構成犯罪的，依法移送公安機關處理。對利用疫情事件采取不正當手段違法大幅提高糧油、蔬菜、肉禽蛋奶等生活必需品的銷售價格，商品價格過高、過快上漲，出現市場供應緊張、價格發生異常波動時，嚴格落實價格干預措施，從嚴打擊價格違法行為，絕不姑息。及時向轄區內的市場、商場、超市、行業協會和有關市場主體發布提醒告誡書，要求其嚴格落實《關于濟南市新冠肺炎疫情防控期間哄抬價格違法行為認定有關事項的通知》文件精神，加強自律，嚴禁哄抬物價；價實貨真，自覺維護公眾利益，履行主體責任和社會責任。
三是切實保障廣大消費者合法權益。全市各級市場監管部門加強值班值守力量，設立專崗專人，積極主動對接12345市民熱線和全國12315網上投訴平臺等，及時處理消費者投訴舉報，嚴格落實投訴舉報24小時快速回應、接訴即辦等制度。大力開展放心消費示范街（區）活動，指導全市5萬家經營者規范開展線下實體店無理由退貨活動，努力構建放心消費環境。充分發揮消協和行業協會的作用，進一步暢通消費糾紛多元化解渠道。認真落實消費投訴公示制度，發揮社會監督、消費預警和信用約束作用，督促經營者誠信守法經營，引導消費者安全合理的消費。
