男子通過(guò)物流發(fā)螃蟹，半月后，客戶收到貨愣了：都臭了
發(fā)布時(shí)間：2019-02-22
消息來(lái)源：百家號(hào)用戶小強(qiáng)爆料說(shuō)事
男子通過(guò)物流發(fā)螃蟹，半月后，客戶收到貨愣了：都臭了。
現(xiàn)實(shí)生活中，物流和快遞相信大家已經(jīng)非常的熟悉了。物流和快遞都有自己的特點(diǎn)，比如說(shuō)咱們買一個(gè)小物件，就會(huì)發(fā)快遞，大件兒的就得靠物流來(lái)運(yùn)了啊。另外物流是自提快遞的，快遞一般是送貨上門。現(xiàn)在特別是做買賣的人，他們很多都離不開(kāi)快遞和物流。而家住山東濰坊壽光的劉先生，最近就通過(guò)中鐵物流集團(tuán)壽光分公司，發(fā)了15箱螃蟹，可讓劉先生意想不到的是，等螃蟹到了目的地之后竟然臭了。
濰坊壽光的劉先生是做螃蟹買賣的生意，一年幾乎天天和物流打交道。1月12號(hào)，劉先生通過(guò)中鐵物流往內(nèi)蒙古呼倫貝爾扎蘭屯市發(fā)了十五箱子螃蟹。這螃蟹在運(yùn)輸?shù)穆飞希吡?4天到地方的，等到劉先生的客戶收到貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)螃蟹已經(jīng)壞了變臭了。
更讓劉先生覺(jué)得奇怪的是，當(dāng)時(shí)劉先生客戶接到的卻是別的物流公司的取件電話。本來(lái)劉先生選擇的是中鐵物流，為什么最后換成了別的物流公司呢？劉先生覺(jué)得中鐵物流在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意，就私自更改物流公司，是導(dǎo)致螃蟹壞了的重要原因。于是劉先生找媒體曝光了此事，希望通過(guò)媒體的力量，挽回自己的損失。
媒體于是找到了中鐵物流集團(tuán)壽光分公司的王先生，他解釋說(shuō)，送貨期間趕上春節(jié)，貨車耽擱了幾天，再加上運(yùn)輸過(guò)程中又出了事故，于是中途選擇了遠(yuǎn)孚聯(lián)運(yùn)物流，所以導(dǎo)致螃蟹送到的時(shí)候出了問(wèn)題。中鐵物流還特別強(qiáng)調(diào)，運(yùn)輸過(guò)程中出了問(wèn)題就已經(jīng)五六天了，如果不改物流，按原路返回的話，螃蟹早就臭了。劉先生認(rèn)為對(duì)方私自給更換了物流公司運(yùn)輸螃蟹，沒(méi)有事前告知自己是不合理的，這也是導(dǎo)致螃蟹壞了的原因，他希望對(duì)方賠償自己螃蟹成本損失以及物流費(fèi)用2千多元錢。
可是中鐵物流卻不想賠償，因?yàn)檫x擇遠(yuǎn)孚物流時(shí)并沒(méi)有交付保險(xiǎn)。聽(tīng)了這個(gè)說(shuō)法，劉先生十分生氣，自己壓根兒就不知道對(duì)方給更換了物流公司運(yùn)輸螃蟹，更不要說(shuō)入什么保險(xiǎn)了。最后中鐵物流集團(tuán)壽光分公司的王先生并沒(méi)有給出解決方案，而替劉先生運(yùn)輸螃蟹的，實(shí)際物流公司是遠(yuǎn)孚聯(lián)運(yùn)物流，隨后媒體聯(lián)系上了遠(yuǎn)孚聯(lián)運(yùn)客服。
遠(yuǎn)孚聯(lián)運(yùn)物流公司客服表示，他們和寄件人“中鐵物流”聯(lián)系，沒(méi)辦法又找到了中鐵物流集團(tuán)壽光分公司的王先生，他表示只能給問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，至于結(jié)果，三天后答復(fù)。“我給她打電話，他說(shuō)盡快在這幾天之內(nèi)給我出個(gè)解決方案，到底應(yīng)該怎么解決，到現(xiàn)在我也沒(méi)收到答復(fù)。”劉先生表示，他又聯(lián)系過(guò)中鐵物流集團(tuán)壽光分公司的王先生，三天之內(nèi)給出答復(fù)，可是一直沒(méi)有信兒。
于是媒體再一次找到了中鐵物流集團(tuán)壽光分公司的王先生，王先生表示他們和遠(yuǎn)浮聯(lián)運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)協(xié)商好，共同承擔(dān)劉先生的損失。一天后劉先生打來(lái)電話說(shuō)錢已經(jīng)收到了。小編覺(jué)得雖然通過(guò)媒體的力量，劉先生的問(wèn)題已經(jīng)解決了，但是物流公司要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，在發(fā)貨的過(guò)程中不管有什么變動(dòng)，有什么異常情況要第一時(shí)間告訴消費(fèi)者，我們對(duì)快遞的要求可不僅僅是快，更得要好才行啊！
