蘇寧冷鏈保障“舌尖上的春節” 京東無人機提升“最后一公里”
發布時間：2019-01-26
商報訊 （見習記者 施崢） 隨著春節的臨近，準備年貨成為了不少人的必備工作。“別人一過年就放假，我們是一過年就忙。”劉先生經營著一家休閑食品店，每逢春節他都要為庫存流轉的問題頭疼。然而今年不一樣，京東和蘇寧選在春節期間不休息，堅持送貨到家，便利用戶。
蘇寧、京東的個性化服務皆有亮點
春節期間，京東物流“春節送貨”的覆蓋范圍涵蓋全國近300個城市、上千個核心區縣，包括中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包在內的六張物流大網將借助大數據、人工智能等技術優勢，完成倉儲流程和配送路徑的不斷優化。
京東物流在配送時效方面更加穩定，包括211限時達、京準達、極速達等在內的“配送全家桶”服務體系，將用戶體驗帶入“按需配送”時代。購買禮品箱包、鐘表等高值商品的消費者，將享受高顏值帥哥帶來的“專人、專車、專線”的京尊達專屬配送服務。備受關注的“快遞到車”服務還將在全國重點城市運營，讓蔚來車主和部分領克車主在無需到場的情況下實現“用后備箱收年貨”。去年10月，京東物流正式開通個人快遞業務，今年春節期間也將開展攬收與派送服務。
蘇寧的亮點是“蘇寧冷鏈”不打烊，全國45個冷鏈倉一同備戰春節，“火箭哥”將奔跑在一線，滿足顧客對生鮮果蔬的需求。此外，根據大數據系統預測的訂單量，蘇寧物流將對春節爆款的生鮮商品充分備貨，合理安排員工輪崗值班，確保“春節送貨”不間斷。據悉，消費者購買頻次較高的商品，如牛羊肉、海鮮水產、進口水果、牛奶雞蛋等，用戶下單后最快半日就能收到。
同時，為打造更近更便捷的社區服務網絡，蘇寧冷鏈除了大力建設前置倉、門店倉之外，今年1月，南京加工中心也正式投入運營。南京加工中心是南京以及周邊城市線上蘇寧生鮮以及線下蘇寧小店、蘇鮮生訂單的集散中心、加工中心、配送中心以及存儲中心。此外，加工中心還會對生鮮果蔬做進一步篩選和檢測，保障新鮮和安全。
高科技、新玩法助力“春節送貨”
春節前夕，京東物流在武漢、西安等全國核心城市新啟用了四個“亞洲一號”，近百萬平米的倉庫加入春節送貨的物流保障中。至此，“亞洲一號”超大型智能物流園區的數量從16個增加到20個，覆蓋日用百貨、家電、3C數碼、生鮮食品等各種品類，其單倉日處理能力超百萬的智能分揀中心、全球領先的全流程無人倉、全國規模最大的機器人倉群等智能倉儲設備，將全面提升履約時效，為凜冽冬日里的消費者送去春節最暖心的包裹。與此同時，在多個省市常態化運營的無人機也將依據春節的訂單情況，適時配送，提升“最后一公里”的運營效率。
蘇寧用戶購買生鮮果蔬又增新選擇和新體驗，那就是蘇寧物流圍繞“蘇寧小店”打造的“蘇寧秒達服務”。2018年，蘇寧冷鏈打造的ToB/ToC，線上/線下綜合運營模式，接入蘇寧秒達入局即時配送領域，獨樹一幟的全鏈路生鮮解決方案開創行業先河，同時助力蘇寧物流消除社區生活的痛點，打造離用戶更近的社區服務網。春節期間，用戶在蘇寧小店線上下單或者在就近門店挑選生鮮果蔬，3公里配送范圍內，就能享受到“蘇寧秒達騎士”最快30分鐘送到家的服務，這樣的線上線下即買即享服務覆蓋全國超70座城市、20000個社區、6000萬用戶和15000個社群。
